根據當前疫情時期民航的出行要求，恰逢3月5日是全國學雷鋒日,旅客服務部團支部以“弘揚雷鋒精神，爭當時代楷模”為主題，開展了“學雷鋒、助旅客順利出行”的志愿者活動。
活動主要針對近期許多“復工復產”的旅客，結合各航空公司、各省市填報的《健康申報表》存在的差異要求，旅客服務部安排青年志愿者們分布在值機柜臺、問詢柜臺和登機口附近，協助需要幫助的旅客填報健康表。根據之前的經驗，志愿者們主要協助對象包括智能手機操作不熟練、填寫健康申報表比較吃力和耗時、不會截圖和展示圖片等。活動中，青年志愿者們熱情主動地挨個詢問旅客是否完成申報，對未完成申報的旅客耐心地提供幫助，引導旅客通過安全檢查到指定的登機口候機，確保旅客安全有序的乘機出行。
旅客服務部 董燕
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